En Pastelería Dolsy queremos asegurarnos de que tu experiencia sea dulce y sin contratiempos. Por eso, te invitamos a leer cuidadosamente los términos y condiciones para nuestras entregas a domicilio:  

1. Cobertura de Entrega:  

   - El servicio de entrega a domicilio está disponible únicamente dentro de las zonas previamente establecidas. Si tu domicilio está fuera de la cobertura, te invitamos a recoger tu pedido directamente en nuestra sucursal.  

  - Consulta la disponibilidad de entregas a tu zona al momento de realizar el pedido.  

2. Pedido Mínimo:

   - Algunos productos pueden requerir un monto mínimo para acceder al servicio de entrega. Este monto se comunicará al cliente al momento de realizar el pedido.  

3. Costo de Entrega:  

   - Las entregas a domicilio generan un costo adicional dependiendo de la ubicación. Este costo se especificará al confirmar tu pedido.  

4. Horarios de Entrega:

   - Los horarios de entrega son de 09:00AM a 6:00 PM, todos los días de la semana.  

   - Es importante proporcionar una hora  para recibir tu pedido.  

5. Pedidos con Anticipación: 

   - Para garantizar que tu pedido llegue a tiempo, los pedidos a domicilio deben realizarse con un mínimo de 4 días de anticipación.  

   - En caso de pedidos urgentes, contáctanos directamente para verificar disponibilidad (aplican condiciones).  

6. Condiciones de Entrega: 

   - El cliente debe proporcionar la dirección exacta, incluyendo referencias y número de contacto para facilitar la entrega.  

   - En caso de que no haya nadie en el domicilio al momento de la entrega, el cliente tendrá que recoger su pedido en nuestra sucursal.

7. Productos Delicados:  

   - Por tratarse de productos frágiles y delicados, te pedimos revisar tu pedido al momento de la entrega. Pastelería Dolsy no se hace responsable por daños ocasionados después de la entrega.  

8. Formas de Pago:  

   - El pago debe ser completado antes de la entrega. Aceptamos transferencias bancarias, pagos en efectivo al momento de la entrega o métodos acordados previamente.  

   - En caso de pago en efectivo, se deberá proporcionar el monto exacto para facilitar la entrega.  

9. Cancelaciones y Cambios:

   - Los cambios o cancelaciones de pedidos deben notificarse con un mínimo de 72 horas de anticipación. De no hacerlo, no se podrán realizar reembolsos.  

10. Clima y Eventos Externos: 

    - En caso de situaciones ajenas a nuestro control (clima extremo, cierres de vialidades, etc.), las entregas podrían reprogramarse. Nos comunicaremos contigo en caso de algún inconveniente.  

11. Política de Satisfacción:

    - En Pastelería Dolsy nos esforzamos por ofrecerte productos frescos y deliciosos. Si tienes alguna observación sobre tu pedido, contáctanos de inmediato para atenderlo.  

12. Contacto para Entregas:

    - Si necesitas apoyo para dar seguimiento a tu entrega, no dudes en contactarnos al WhatsApp 271 284 12 56.

Con Pastelería Dolsy, queremos hacer de tus celebraciones algo especial. Gracias por confiar en nosotros para endulzar tus momentos más importantes. 💕🎂  

Nota: Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Asegúrate de revisarlos al momento de realizar tu pedido.